本網(wǎng)訊 4月25日，在哈爾濱市2013至2014年冬季供熱工作總結(jié)表彰大會上，中國華電集團哈爾濱發(fā)電有限公司榮獲2013至2014年度城市供熱生產(chǎn)先進單位稱號。
2013至2014年供熱期，該公司強化設備治理，積極開拓供熱市場，提升供熱服務質(zhì)量，圓滿地完成了居民采暖供熱任務，供熱面積和供熱量實現(xiàn)了歷史性突破。
一是以安全為基礎，效益爭先。通過公司廣大干部員工的共同努力，供熱工作取得了安全、效益雙豐收。未發(fā)生對外影響供熱和限熱現(xiàn)象，得到了熱用戶的好評，為企業(yè)樹立了良好的形象。生產(chǎn)、供熱兩大系統(tǒng)密切配合，整個供熱期實施4號機低真空運行，強化了經(jīng)濟供熱。
二是以管理為基礎，短板補齊。通過供熱管理年活動的開展，全面監(jiān)控與治理安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，設備完好率達到了100%，提高了機組供熱能力。
三是以發(fā)展為基礎，市場做大。該公司充分利用城市建設步伐不斷加快的有利時機，努力拓展周邊供熱市場，提高公司在哈市中心區(qū)域供熱市場的占有率，2013年，實現(xiàn)增加33萬平方米的供熱面積。
四是以服務為基礎，品牌增值。在供熱服務方面，公司面向社會公布服務項目、收費標準、辦事程序和監(jiān)督電話，設立24小時供熱值班電話，接到故障報告，立即組織搶修人員快速到達現(xiàn)場，解決實際問題。同時，收費人員定期走訪熱用戶，聽取用戶的意見和建議，認真給予解決。
目前，公司機組已轉(zhuǎn)變?yōu)橄募具\行方式，供熱系統(tǒng)、供熱管網(wǎng)的檢修維護和供熱人員培訓工作已陸續(xù)展開。
